株式会社シンフォニック・ギターラボ 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社シンフォニック・ギターラボ（以下「当社」といいます。）が提供する各種ギター関連レッスン、指導、助言、サポートその他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえで本サービスをご利用ください。

1. イントロダクションおよび規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、予約、受講、利用、または当社との個別契約の締結をもって、本規約の内容を確認し、これに同意したものとみなされます。未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

本規約は、本サービスに関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。個別の申込書、案内、見積書、契約書等に別段の定めがある場合であっても、当該定めが本規約と矛盾しない限りで適用されるものとし、矛盾する場合は当該個別の定めが優先されます。

2. サービスの範囲

当社は、主として以下のサービスを提供します。

• ギター個人レッスン
• アコースティックギター講座
• エレキギター基礎・応用指導
• アンサンブル・セッション指導
• レコーディング用演奏サポート
• 機材・音作りアドバイス

当社は、利用者の演奏技術、学習効果、成果、オーディション合格、制作物の完成度、販売実績その他の結果を保証するものではありません。本サービスは、利用者の技能向上や制作支援を目的とするものであり、学習成果は利用者の練習状況、理解度、環境その他の事情により異なります。

当社は、必要に応じてレッスン内容、提供方法、実施場所、講師、開催日程、回数、時間、料金体系その他の条件を変更し、または本サービスの一部を中止・終了することがあります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 正確かつ最新の情報を当社に提供すること。
• 予約日時、集合時間、持参物、注意事項等を遵守すること。
• 他の利用者、講師、スタッフ、会場関係者に対し迷惑行為、暴力的行為、威圧的言動、差別的言動、誹謗中傷、ハラスメント等を行わないこと。
• 機材、楽器、設備、会場備品を善良な管理者の注意をもって取り扱うこと。
• 法令、公序良俗、会場利用規則および当社の指示に従うこと。
• 反社会的勢力に該当せず、かつこれらと一切の関係を有しないこと。

利用者が故意または過失により当社、講師、他の利用者、第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。

利用者は、自らの健康状態、聴覚、既往症、身体的制約等を考慮し、安全に配慮して本サービスを利用するものとします。必要に応じて事前に当社へ申告してください。

4. 支払条件および料金

本サービスの料金、支払期限、支払方法、キャンセル料その他の条件は、当社が別途案内する料金表、申込書、見積書、案内ページ、または個別契約に定めるとおりとします。

• 支払方法は、当社が指定する方法によるものとします。
• 振込手数料、決済手数料、交通費、会場費、機材費その他の付帯費用が発生する場合、特段の定めがない限り利用者の負担とします。
• 利用者が支払期日までに料金を支払わない場合、当社はサービス提供の停止、予約の取消し、以後の申込み拒否その他必要な措置を講じることができます。

料金の改定は、当社が必要と判断した場合に行うことができ、改定後の料金は当社が別途定める効力発生日以降の申込みまたは利用分に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者による予約のキャンセル、日程変更、欠席、遅刻等については、当社が別途定めるキャンセル規定に従うものとします。個別の案内がない場合、以下の方針を適用します。

• 予約日の前日または当日のキャンセル、無断キャンセル、著しい遅刻については、受講料の全部または一部をキャンセル料として申し受ける場合があります。
• 利用者都合によるキャンセルに伴う返金は、原則として行いません。ただし、当社が特に認めた場合はこの限りではありません。
• 当社都合によりサービス提供が困難となった場合、当社は日程変更、代替サービスの提供、または当社の判断により返金を行うことがあります。
• 返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額は、当社が合理的に決定します。決済手数料、振込手数料等は差し引かれることがあります。

天候、交通機関の遅延、会場都合、機材トラブル、講師の体調不良その他やむを得ない事情により、レッスン日時の変更または中止を行う場合があります。この場合、当社は可能な限り速やかに利用者へ連絡し、振替日程の調整を行います。

6. 責任の制限

当社は、本サービスに関して、当社の故意または重過失による場合を除き、利用者に生じた損害について責任を負いません。

当社が責任を負う場合であっても、当社の賠償責任は、当該損害の原因となった個別サービスについて利用者が当社に実際に支払った料金の総額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの上限が適用されない場合は、その法令に従います。

当社は、以下の事項について責任を負いません。

• 利用者の演奏結果、習得速度、目的達成、商業的成果に関する不達成
• 利用者の機材、データ、楽器、持ち物の破損、紛失、盗難（当社の故意または重過失による場合を除く）
• インターネット接続不良、通信障害、外部サービスの停止、機器故障等に起因する不利益
• 利用者が当社の指示に従わないことにより生じた損害

7. 知的財産権

本サービスに関連して当社が提供する教材、資料、音源、画像、動画、文章、図表、ノウハウ、カリキュラム、録音物、配布データ、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、肖像権、パブリシティ権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面または電磁的記録による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、録音、録画、二次利用してはなりません。

利用者が本サービスの受講中に作成した演奏録音、録画、課題成果物、アレンジ案等の権利帰属は、別段の合意がない限り、法令上認められる範囲で利用者に帰属します。ただし、当社は、サービス改善、記録、広報のために必要な範囲で、利用者の事前同意に基づきこれらを利用できるものとします。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当社の定めるプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当社は、以下の目的で個人情報を利用することがあります。

• 本サービスの提供、予約管理、連絡、本人確認
• 料金請求、決済処理、返金対応
• サービス品質向上、アンケート、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、安全管理
• 当社サービスに関する案内、通知、重要なお知らせの送付

当社は、法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、業務委託先に必要な範囲で提供する場合があります。この場合、当社は適切な監督を行います。

利用者は、自己の個人情報に関する開示、訂正、利用停止等を求めることができます。詳細は当社窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、地震、津波、洪水、疫病、感染症、行政指導、法令改廃、戦争、暴動、労働争議、停電、通信障害、交通機関の停止、会場の利用不能、講師の急病その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行遅滞、変更、中止が生じた場合、当社はその責任を負わないものとします。

当社は、不可抗力事由が発生した場合、可能な範囲で代替日程の提案、方法の変更、または必要な通知を行います。

10. 規約の変更

当社は、以下の場合に、本規約を変更することができます。

• 本規約の変更が、利用者の一般の利益に適合するとき。
• 本規約の変更が、契約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更内容その他の事情に照らして合理的であるとき。

当社は、本規約を変更する場合、変更内容および効力発生日を当社ウェブサイトへの掲載、電子メール送信その他当社が適当と判断する方法で周知します。変更後の本規約は、効力発生日以降に利用者が本サービスを利用した時点で適用されます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の成立、効力、履行および解釈には、日本法を準拠法とします。

本サービスまたは本規約に関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社所在地を管轄する日本国内の地方裁判所または簡易裁判所を、訴額に応じた第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービス、本規約、予約、請求、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社シンフォニック・ギターラボ
• 住所：〒151-0064 東京都渋谷区上原1丁目32-12 グリーン上原ビル 3F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-6427-5839

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令、裁判所の判断その他の理由により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、当該条項の残部および本規約のその他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

当該無効、違法または執行不能とされた条項については、可能な限り原条項の趣旨および法令上許容される範囲において、これに代わる有効な条項が適用されるものとします。

以上